RSA Support

RSA 支持应用程序支持您向您的 RoyalStar 服务代表报告索赔或询问保单相关问题。该应用程序允许 RoyalStar 服务代表通过利用 Android 设备的后置摄像头或共享您的屏幕来查看您所看到的内容。要使用此应用程序，您必须通过电子邮件或短信收到邀请或从网页开始交互。

要开始视频交互，您必须下载应用程序并返回电子邮件或短信或网页以连接会话。

在交互过程中，您可以利用以下高级功能：

- 高清音频

- 视频帧率自动适应

- 实时远程指针

- 2种绘图和注释方式

- 暂停视频、照片和图片保存

- 会话录音

如果服务代表提出请求，并且只有您明确授权，应用程序就可以访问您存储的数据。该应用程序还允许远程代理捕获、存储、处理和保留在实时交互会话期间拍摄的照片。