RSA Support

يدعمك تطبيق RSA Support في الإبلاغ عن مطالبة أو طرح أسئلة متعلقة بالسياسة إلى ممثلي خدمة RoyalStar لديك. يسمح التطبيق لممثلي خدمة RoyalStar برؤية ما تراه، إما عن طريق الاستفادة من الكاميرا الخلفية لجهاز Android الخاص بك أو عن طريق مشاركة شاشتك. لاستخدام هذا التطبيق، يجب أن تتم دعوتك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو بدء التفاعل من صفحة ويب.

لبدء التفاعل عبر الفيديو، عليك تنزيل التطبيق والعودة إلى البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو صفحة الويب لتوصيل الجلسة.

أثناء التفاعل، يمكنك الاستفادة من الإمكانات المتقدمة مثل:

- صوت عالي الدقة

- التكيف التلقائي لمعدل إطارات الفيديو

- مؤشر مباشر عن بعد

- 2 طرق الرسم والشروح

- إيقاف مؤقت للفيديو والصور وحفظ الصور

- تسجيل الجلسة

يمكن للتطبيق الوصول إلى بياناتك المخزنة إذا طلب ممثل الخدمة ذلك، وفقط إذا سمحت بذلك صراحةً. يسمح التطبيق أيضًا للوكيل البعيد بالتقاط الصور التي تم التقاطها أثناء الجلسة التفاعلية المباشرة وتخزينها ومعالجتها والاحتفاظ بها.