RSA Support

Dzięki aplikacji RSA Support. - Widzimy to, co widzisz w czasie rzeczywistym.

Aplikacja RSA Support pomaga Ci w zgłaszaniu roszczeń lub zadawaniu pytań związanych z polityką przedstawicielom serwisowym RoyalStar. Aplikacja umożliwia przedstawicielom serwisu RoyalStar zobaczenie tego, co widzisz Ty, korzystając z tylnego aparatu urządzenia z systemem Android lub udostępniając ekran. Aby korzystać z tej aplikacji, musisz otrzymać zaproszenie e-mailem lub SMS-em lub rozpocząć interakcję ze strony internetowej.

Aby rozpocząć interakcję wideo, musisz pobrać aplikację i wrócić do poczty e-mail, SMS-a lub strony internetowej, aby połączyć się z sesją.

Podczas interakcji możesz wykorzystać zaawansowane możliwości, takie jak:

- Dźwięk HD

- Szybkość klatek wideo dostosowuje się automatycznie

- Zdalny wskaźnik na żywo

- 2 sposoby rysowania i adnotacji

- Wstrzymaj wideo, zdjęcia i zapisywanie zdjęć

- Nagranie sesji

Aplikacja może uzyskać dostęp do przechowywanych danych, jeśli Przedstawiciel Serwisu o to poprosi i tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Aplikacja umożliwia także zdalnemu agentowi przechwytywanie, przechowywanie, przetwarzanie i zachowywanie zdjęć zrobionych podczas interaktywnej sesji na żywo.