Shoper Connect

Pobierz Shoper Connect - sekarang wymiar obsługi klienta

Shoper Terhubung ke rozwiązanie stworzone dla sklepów internetowych, w których na pierwszym miejscu stawia się layanan pelanggan. Pobierz aplikację i ciesz się funkcjami, które zapewnią Ci budowanie wyjątkowych relacji z klientami.

● Rozmawiaj z klientami z każdego miejsca na Ziemi

Prowadzenie rozmów z klientami nigdy nie było atwiejsze. Zapomnij o tradycyjnym call center, w którym agenci są przykuci melakukan swoich biurek. Z aplikacją Shoper Connect możesz zapewnić wyjątkową i profesjonalną obsługę klienta gdziekolwiek jesteś.

● Zidentyfikuj swojego klienta

Poznaj dobrze swojego klienta przed rozmową. Przed każdym połączeniem uzyskujesz informacje (notatki, dane o zamówieniach) dengan temat osoby, która do Ciebie dzwoni. Dzięki temu możesz przejść lakukan ważnych tematów od razu. Zapomnij o przeprowadzaniu długich wstępnych wywiadów.

● Wysyłaj saya odbieraj SMS dan swoich klientów

Dostosuj się melakukan preferencji swoich klientów. Niektórzy z nich wyżej cenią kontak sobie z Twoją firmą poprzez SMS. Shoper Connect pozwoli Ci na bezproblemową komunikację dengan sepuluh sposób.

● Dodaj automatyczną wiadomość powitalną dla swoich klientów

Nie trać czasu na odbieranie wszystkich telefonów. Uyj IVR dan nagraj wiadomość powitalną. Dua klient usłyszy ją po połączeniu z Twoją firmą. Stworzona przez Ciebie infolinia pozwoli mu wybrać dział, z którym chce rozmawiać.

● Korzystaj z wielu numerów telefonu - lokalnych, międzynarodowych i innych

Wybierz numer telefonu, który będzie odpowiedni dla Twojego biznesu. Działasz lokalnie? Zdobądź numer, dzięki któremu Twoi klienci od razu będą wiedzieć, e jesteś blisko nich. Twoja działalność rośnie? Zapewnienie sobie międzynarodowego numeru telefonu nigdy nie olehło atwiejsze.

● Nagrywaj rozmowy ze swoimi klientami

Nagrywaj rozmowy ze swoimi klientami. Odtwórz ją w dowolnym momen, aby przywołać najważniejsze punkty waszej współpracy i poprawić layanan pelanggan dengan Twoim e-sklepie. Wykorzystaj zdobyte informacje melakukan przeprowadzenia produktywnej rozmowy.

● Daj klientowi możliwość szybkiego i darmowego kontaktu z Twoją firmą

Pozwól swojemu klientowi połączyć się z Tobą bez używania telefonu. Dodaj na stronie internetowej swojej widget tegas. Lihat selengkapnya

Poznaj wszystkie te rozwiązania i zbuduj wyjątkową sieć kontaktów ze swoimi klientami dan partnerami biznesowymi. Dostarczaj profesjonalną obsługę przez wszystkie kanały komunikacji. Bdź dostępny dla każdego klienta.