Shoper Connect

Pobierz Shoper Connect - nowy wymiar obsługi klienta

Shoper Kết nối với rozwiązanie stworzone dla sklepów internetowych, w których na Pierwszym miejscu stawia się dịch vụ khách hàng. Pobierz aplikację i ciesz się funkcjami, które zapewnią Ci budowanie wyjątkowych relacji z klientami.

● Rozmawiaj z klientami z każdego miejsca na Ziemi

Prowadzenie rozmów z klientami nigdy nie było łatwiejsze. Trung tâm cuộc gọi Zapomnij o tradycyjnym, w którym agenci są przykuci do swoich biurek. Z aplikacją Shoper Connect możesz zapewnić wyjątkową i profesjonalną obsługę klienta gdziekolwiek jesteś.

● Zidentyfikuj swojego klienta

Poznaj dobrze swojego klienta przed rozmową. Przed każdym połączeniem uzyskujesz Informacje (notatki, dane o zamówieniach) na temat osoby, która do Ciebie dzwoni. Dzięki temu możesz przejść do ważnych tematów od razu. Zapomnij o przeprowadzaniu długich wstępnych wywiadów.

● Wysyłaj tôi odbieraj SMS od swoich klientów

Dostosuj się do ưa thích swoich klientów. Niektórzy z nich wyżej cenią sobie kontakt z Twoją companyą poprzez SMS. Shoper Connect pozwoli Ci na bezproblemową komunikację w ten sposób.

● Dodaj automatyczną wiadomość powitalną dla swoich klientów

Nie trać czasu na odbieranie wszystkich telefonów. Użyj IVR tôi nagraj wiadomość powitalną. Twój klient usłyszy ją po połączeniu z Twoją công tyą. Stworzona przez Ciebie infolinia pozwoli mu wybrać dział, z którym chce rozmawiać.

● Korzystaj z wielu numerów telefonu - lokalnych, międzynarodowych tôi innych

Wybierz numer telefonu, który będzie odpowiedni dla Twojego biznesu. Działasz lokalnie? Zdobądź numer, dzięki któremu Twoi klienci od razu będą wiedzieć, że jesteś blisko nich. Haija działalność rośnie? Zapewnienie sobie międzynarodowego numeru telefonu nigdy nie było łatwiejsze.

● Nagrywaj rozmowy ze swoimi klientami

Nagrywaj rozmowy ze swoimi klientami. Odtwórz ją w dowolnym momencie, aby przywołać najważniejsze punkty waszej współpracy tôi poprawić dịch vụ khách hàng w Twoim e-sklepie. Wykorzystaj zdobyte Informacje do przeprowadzenia produktywnej rozmowy.

● Daj klientowi możliwość szybkiego tôi darmowego kontaktu z Twoją companyą

Pozwól swojemu klientowi połączyć się z Tobą bez używania telefonu. Dodaj na stronie internetowej swojej widget chắc chắn. Dzięki niemu rozmówca może zadzwonić do Ciebie za pomocą jednego kliknięcia bezpośrednio z Twojego sklepu.

Poznaj wszystkie te rozwiązania tôi zbuduj wyjątkową sieć kontaktów ze swoimi klientami tôi partnerami biznesowymi. Dostarczaj profesjonalną obsługę przez wszystkie kanały komunikacji. Bądź dostępny dla każdego klienta.