RSA Support

आरएसए सपोर्ट ऐप आपके रॉयलस्टार सेवा प्रतिनिधियों से दावे की रिपोर्ट करने या नीति संबंधी प्रश्न पूछने में आपकी सहायता करता है। ऐप रॉयलस्टार सेवा प्रतिनिधियों को यह देखने की अनुमति देता है कि आप क्या देखते हैं, या तो आपके एंड्रॉइड डिवाइस के बैक कैमरे का लाभ उठाकर या अपनी स्क्रीन साझा करके। इस एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए, आपको ईमेल या एसएमएस के माध्यम से आमंत्रित किया जाना चाहिए या किसी वेबपेज से बातचीत शुरू करनी होगी।

वीडियो इंटरैक्शन शुरू करने के लिए, आपको एप्लिकेशन डाउनलोड करना होगा और सत्र से जुड़ने के लिए ईमेल या एसएमएस या वेबपेज पर वापस लौटना होगा।

बातचीत के दौरान आप उन्नत क्षमताओं का लाभ इस प्रकार उठा सकते हैं:

- एचडी ऑडियो

- वीडियो फ्रेम दर ऑटो एडाप्ट

- लाइव रिमोट पॉइंटर

- 2 तरीके ड्राइंग और एनोटेशन

- वीडियो, फ़ोटो और चित्र सहेजना रोकें

- सत्र रिकॉर्डिंग

यदि सेवा प्रतिनिधि अनुरोध करता है तो ऐप आपके संग्रहीत डेटा तक पहुंच सकता है, और केवल तभी जब आप इसे स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं। ऐप रिमोट एजेंट को लाइव इंटरैक्टिव सत्र के दौरान ली गई तस्वीरों को कैप्चर करने, स्टोर करने, प्रोसेस करने और बनाए रखने की भी अनुमति देता है।