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सिंक्रॉन की उपस्थिति बीपीजेएस स्वास्थ्य कर्मचारियों (सभी नौकरी शीर्षकों) के लिए इसे आसान बनाती है जो सिब्लिंग गतिविधियों (पर्यवेक्षण, साबित और सीधे देखें) और उन्नत स्तर की रेफरल स्वास्थ्य सुविधाओं पर ग्राहक का दौरा करते हैं।

SiBLing के माध्यम से, BPJS हेल्थ सेवा की गुणवत्ता में सुधार और सुधार के संदर्भ में JKN प्रतिभागियों को स्वास्थ्य सुविधाओं द्वारा प्रदान की जाने वाली उत्कृष्ट सेवाओं के प्रावधान के संबंध में वास्तविक तथ्य प्राप्त करेगा।

इसके अलावा, सिंक्रॉन बीपीजेएस स्वास्थ्य कर्मचारियों द्वारा उन्नत स्तर के रेफरल स्वास्थ्य सुविधाओं (एफकेआरटीएल) में विशेष रूप से नौकरी शीर्षक शिक्षा और अस्पतालों में प्रतिभागियों की शिकायतों को संभालने (ईपी3आरएस) के लिए किए गए ग्राहक दौरों के कार्यान्वयन का भी समर्थन करता है।

ग्राहक विजिट एफकेआरटीएल द्वारा जेकेएन प्रतिभागियों को प्रदान की गई सेवाओं का अवलोकन प्रदान करेगी, साथ ही जेकेएन प्रतिभागियों को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार शिक्षा भी प्रदान करेगी।

उपलब्ध सुविधाओं में शामिल हैं:

- सिबलिंग या ग्राहक मुलाकात करने वाले कर्मचारियों की जांच करें और बाहर जाएं।

- सीबीएलिंग फॉर्म, एफकेटीपी और एफकेआरटीएल पर सीबीएलिंग कार्यान्वयन के परिणामों को इनपुट करने के लिए।

- एफकेआरटीएल में ग्राहक विजिट कार्यान्वयन के परिणामों को इनपुट करने के लिए ग्राहक विजिट फॉर्म।

- उपलब्धियां, SiBLing द्वारा कार्यान्वित स्वास्थ्य सुविधाओं की संख्या और ग्राहक दौरे प्राप्त करने वाले प्रतिभागियों की संख्या का पता लगाने के लिए।

- सिबलिंग और ग्राहक यात्राओं के कार्यान्वयन के संबंध में प्रत्येक स्वास्थ्य सुविधा में सुधार के क्षेत्र का निर्धारण करने के लिए निगरानी मूल्यांकन