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जब आप जाने पर अपने हेल्पडेस्क को प्रबंधित करें और अपने ग्राहकों का समर्थन करें।
टीमवर्क डेस्क हेल्पडेस्क ऐप से किसी भी समय कहीं से भी ग्राहकों का समर्थन करें। ग्राहक गतिविधि पर नज़र रखें, फ़ील्ड में नए टिकट बनाएं और मौजूदा टिकटों का प्रबंधन करें चाहे आप कहीं भी हों - पूल के किनारे, ट्रेन से यात्रा, या पहाड़ियों में लंबी पैदल यात्रा, हमने आपको और आपके ग्राहकों को कवर किया है।
प्रमुख विशेषताऐं:
• पूर्ण डैशबोर्ड एक्सेस के साथ चलते-फिरते अपनी सहायता डेस्क प्रबंधित करें
• अपने डेस्क से दूर रहते हुए नए टिकट बनाएं और मौजूदा टिकटों का जवाब दें
• टिकट प्राथमिकता, स्थिति, इनबॉक्स और बहुत कुछ पर बल्क अपडेट के साथ अनुरोधों को त्वरित रूप से असाइन और प्रबंधित करें
• अपनी टीम के साथ सहयोग करने के लिए टिकटों में निजी नोट जोड़ें
• प्रशिक्षण में नामांकित एजेंटों के उत्तरों की समीक्षा और साइन-ऑफ
• सभी उत्तरों पर समय लॉग उत्पन्न करें
• टिकट खोजें
• एजेंट, ग्राहक और कंपनी प्रोफाइल प्रबंधित करें
• सीधे अपने लिंक किए गए टीमवर्क प्रोजेक्ट इंस्टॉलेशन में कार्य बनाएं
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