Teamwork Desk

Gestisci il tuo helpdesk e assisti i tuoi clienti quando sei in viaggio.

Supporta i clienti ovunque e in qualsiasi momento con l'app di helpdesk Teamwork Desk. Tieni d'occhio l'attività dei clienti, crea nuovi biglietti sul campo e gestisci i biglietti esistenti indipendentemente da dove ti trovi: rilassandoti in piscina, viaggiando in treno o facendo escursioni in collina, abbiamo te e i tuoi clienti coperti.

Caratteristiche principali:

• Gestisci il tuo help desk in movimento con l'accesso completo al dashboard

• Crea nuovi ticket e rispondi ai ticket esistenti mentre sei lontano dalla tua scrivania

• Assegna e gestisci rapidamente le richieste con aggiornamenti in blocco su priorità dei biglietti, stato, casella di posta e molto altro

• Aggiungi note private ai ticket per collaborare con il tuo team

• Rivedere e approvare le risposte degli agenti iscritti alla formazione

• Genera registri temporali su tutte le risposte

• Cerca i biglietti

• Gestire agenti, clienti e profili aziendali

• Creare attività direttamente nell'installazione collegata di Teamwork Projects

Domande? Fai clic sul collegamento Supporto app di seguito e saremo più che felici di aiutarti!

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