Teamwork Desk

Beheer uw helpdesk en ondersteun uw klanten wanneer u onderweg bent.

Ondersteun klanten overal en altijd met de Teamwork Desk helpdesk app. Houd de activiteit van klanten in de gaten, maak nieuwe tickets in het veld en beheer bestaande tickets, waar u ook bent: luieren bij het zwembad, reizen met de trein of wandelen in de heuvels, wij hebben u en uw klanten gedekt.

Belangrijkste kenmerken:

• Beheer uw helpdesk onderweg met volledige toegang tot het dashboard

• Maak nieuwe tickets en beantwoord bestaande tickets terwijl u niet achter uw bureau zit

• Snel verzoeken toewijzen en beheren met bulkupdates over ticketprioriteit, status, inbox en nog veel meer

• Voeg privénotities toe aan tickets om samen te werken met uw team

• Controleren en aftekenen van antwoorden van agenten die zijn ingeschreven voor een training

• Genereer tijdlogboeken voor alle antwoorden

• Zoek tickets

• Beheer agenten, klanten en bedrijfsprofielen

• Maak taken rechtstreeks in uw gekoppelde Teamwork Projects-installatie

Vragen? Klik op de onderstaande app-ondersteuningslink en we helpen u graag verder!

Ben je dol op de app? Laat hieronder een korte review achter!