ESCByFieldEdge

Fornite ai vostri tecnici dell'assistenza sul campo gli strumenti necessari per migliorare la produttività e migliorare il servizio. ESCByFieldEdge funziona con il tuo software ESC per accedere alle informazioni critiche sugli ordini di lavoro, ai dati dei clienti e altro ancora, sempre e ovunque, dal tuo tablet o smartphone.

Caratteristiche dell'ordine di lavoro:

• Ricevi notifiche di pianificazione per i nuovi invii.

• Visualizza le spedizioni di servizio e le informazioni sugli ordini di lavoro.

• Visualizza e modifica le informazioni di contatto del cliente.

• Fornire all'ufficio aggiornamenti di stato in tempo reale con monitoraggio del tempo.

• Utilizzare il tracciamento GPS, la mappatura e il percorso e le indicazioni stradali dettagliate.

• Visualizza l'account del cliente, la cronologia dei servizi, le attrezzature, i documenti salvati e le informazioni sul contratto di manutenzione.

• Vedere gli ultimi 10 preventivi in ​​sospeso per un cliente con la possibilità di visualizzare i dettagli per accettare e iniziare a lavorare o per ricevere un pagamento anticipato.

• Aggiungere e modificare le apparecchiature del cliente nel record dell'account o nella spedizione.

• Rivedere le ultime 10 spedizioni assegnate a un particolare dispositivo insieme alle informazioni di spedizione e alla fattura mobile creata.

Funzioni di preventivo e fatturazione:

• Presenta un preventivo completo al tuo cliente con la possibilità di accettare o rifiutare articoli con il prezzo finale adeguato di conseguenza. Gli articoli rifiutati vengono salvati nell'account cliente, consentendoti di rivederli nelle visite future.

• Scansiona QR o codice a barre di una parte o numero di serie per trovare e aggiungere rapidamente articoli su preventivi e fatture.

• Creare, visualizzare, inviare tramite posta elettronica e stampare preventivi e fatture di servizi.

• Elaborazione di pagamenti e pagamenti anticipati, inclusa l'elaborazione delle carte di credito conforme allo standard PCI.

• Acquisire l'autorizzazione del cliente e le firme di accettazione.

Funzionalità di gestione dell'account cliente:

• Aggiungere nuovi clienti.

• Visualizzare la cronologia della fattura cliente, del preventivo e della cronologia delle spedizioni.

• Aggiungere immagini dalla fotocamera del dispositivo e dalla galleria al record del cliente.

Altre caratteristiche:

• Utilizzare una nuova interfaccia semplificata.

• Memorizza più dati sul dispositivo mobile riducendo i tempi di attesa della comunicazione e richiedendo meno connettività Internet.

• E altro ancora!

ESC Mobile, di FieldEdge, è un modo semplice ed economico per connettere più persone, in più luoghi, su più dispositivi. Software leader di gestione dei servizi sul campo per aziende del settore dei servizi di piccole e medie dimensioni, tra cui HVAC, idraulico, elettricista, attrezzature, generatore e pompa, garage e porta basculante, riparazione di elettrodomestici, controllo dei parassiti, edilizia, fabbro, sicurezza e altri appaltatori meccanici. C'è un modo migliore per gestire l'assistenza sul campo: tutto inizia con ESC Mobile!