ESCByFieldEdge

Cung cấp cho các kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường của bạn các công cụ họ cần để cải thiện năng suất và nâng cao dịch vụ. ESCByFieldEdge hoạt động với phần mềm ESC của bạn để truy cập thông tin đơn đặt hàng công việc quan trọng, dữ liệu khách hàng và hơn thế nữa, mọi lúc và mọi nơi, từ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của bạn.

Tính năng Đơn hàng Làm việc:

• Nhận thông báo lên lịch cho các công văn mới.

• Xem công văn dịch vụ & thông tin đơn hàng công việc.

• Xem và chỉnh sửa thông tin liên hệ của khách hàng.

• Cung cấp cho văn phòng cập nhật trạng thái thời gian thực với tính năng theo dõi thời gian.

• Sử dụng theo dõi GPS, lập bản đồ và định tuyến, & chỉ đường lái xe từng chặng.

• Xem tài khoản khách hàng, lịch sử dịch vụ, thiết bị, tài liệu đã lưu & thông tin thỏa thuận bảo trì dịch vụ.

• Xem 10 báo giá đang chờ xử lý cuối cùng cho một khách hàng với khả năng xem chi tiết để chấp nhận và bắt đầu công việc hoặc thanh toán trước.

• Thêm và chỉnh sửa thiết bị của khách hàng trong hồ sơ tài khoản hoặc công văn.

• Xem lại 10 công văn gần đây nhất được chỉ định cho một thiết bị cụ thể cùng với thông tin công văn và hóa đơn di động đã tạo.

Tính năng Báo giá và Lập hóa đơn:

• Trình bày một báo giá hoàn chỉnh cho khách hàng của bạn với khả năng chấp nhận hoặc từ chối các mặt hàng với mức giá cuối cùng được điều chỉnh cho phù hợp. Các mặt hàng bị từ chối được lưu trong tài khoản khách hàng, cho phép bạn xem lại các mặt hàng này trong những lần ghé thăm sau này.

• Quét QR hoặc mã vạch của một bộ phận hoặc số sê-ri để nhanh chóng tìm và thêm các mục trên báo giá và hóa đơn.

• Tạo, xem, gửi email và in báo giá dịch vụ & hóa đơn.

• Xử lý các khoản thanh toán và trả trước, bao gồm cả xử lý thẻ tín dụng tuân thủ PCI.

• Chụp chữ ký chấp nhận & ủy quyền của khách hàng.

Các tính năng quản lý tài khoản khách hàng:

• Thêm khách hàng mới.

• Xem lịch sử hóa đơn, báo giá và lịch sử gửi đi của khách hàng.

• Thêm hình ảnh từ máy ảnh thiết bị và thư viện vào bản ghi của khách hàng.

Các tính năng khác:

• Sử dụng giao diện mới được đơn giản hóa.

• Lưu trữ nhiều dữ liệu hơn trên thiết bị di động giúp giảm thời gian chờ liên lạc và yêu cầu ít kết nối internet hơn.

• Và nhiều hơn nữa!

ESC Mobile, của FieldEdge, là một cách đơn giản và giá cả phải chăng để kết nối nhiều người hơn, ở nhiều nơi hơn, trên nhiều thiết bị hơn. Phần mềm quản lý dịch vụ hàng đầu dành cho các doanh nghiệp ngành dịch vụ vừa và nhỏ bao gồm HVAC, Hệ thống ống nước, Thợ điện, Thiết bị, Máy phát điện & Máy bơm, Nhà để xe & Cửa trên cao, Sửa chữa thiết bị, Kiểm soát sinh vật gây hại, Xây dựng, Thợ sửa khóa, An ninh và các nhà thầu cơ khí khác. Có một cách tốt hơn để quản lý dịch vụ hiện trường - tất cả bắt đầu với ESC Mobile!