ESCByFieldEdge

フィールドサービス技術者に、生産性の向上とサービスの強化に必要なツールを提供します。 ESCByFieldEdgeは、ESCソフトウェアと連携して、タブレットやスマートフォンから、いつでもどこでも重要な作業指示情報や顧客データなどにアクセスします。

作業指示機能：

•新しいディスパッチのスケジュール通知を受信します。

•サービスディスパッチと作業指示情報を表示します。

•顧客の連絡先情報を表示および編集します。

•タイムトラッキングを使用して、オフィスにリアルタイムのステータス更新を提供します。

•GPS追跡、マッピングとルーティング、およびターンバイターン方式の運転ルートを使用します。

•顧客アカウント、サービス履歴、機器、保存されたドキュメント、およびサービス保守契約情報を表示します。

•詳細を表示して作業を受け入れて開始したり、前払いを行ったりできる顧客については、最後の10件の保留中の見積もりを参照してください。

•アカウントレコードまたはディスパッチで顧客の機器を追加および編集します。

•特定のデバイスに割り当てられた最後の10のディスパッチを、ディスパッチ情報および作成されたモバイル請求書とともに確認します。

見積もりと請求機能：

•最終価格を適宜調整して、アイテムを受け入れるか拒否する機能を備えた完全な見積もりを顧客に提示します。拒否されたアイテムは顧客アカウントに保存されるため、今後の訪問時にこれらのアイテムを確認できます。

•部品番号またはシリアル番号のQRまたはバーコードをスキャンして、見積もりや請求書の項目をすばやく見つけて追加します。

•サービスの見積もりと請求書を作成、表示、電子メールで送信、印刷します。

•PCI準拠のクレジットカード処理を含む、支払いと前払いを処理します。

•顧客の承認と承認の署名をキャプチャします。

顧客アカウント管理機能：

•新しい顧客を追加します。

•過去の顧客の請求書、見積もり、発送履歴を確認します。

•デバイスのカメラとギャラリーから顧客の記録に写真を追加します。

その他の機能：

•簡素化された新しいインターフェースを利用します。

•より多くのデータをモバイルデバイスに保存すると、通信の待ち時間が短縮され、必要なインターネット接続が少なくなります。

• もっと！

FieldEdgeによるESCMobileは、より多くの人々、より多くの場所、より多くのデバイスを接続するためのシンプルで手頃な方法です。 HVAC、配管、電気技師、機器、発電機とポンプ、ガレージとオーバーヘッドドア、電化製品の修理、害虫駆除、建設、錠前屋、セキュリティ、その他の機械請負業者など、中小規模のサービス業界ビジネス向けの主要なフィールドサービス管理ソフトウェア。フィールドサービスを管理するためのより良い方法があります-それはすべてESCモバイルから始まります！