ESCC

ESCC è un'applicazione interna di gestione dei clienti (CRM). Utilizzando questa app, non è necessario registrare le informazioni sui singoli clienti nei contatti telefonici.

□ Le caratteristiche principali includono:

- Gestione della registrazione dei dati aziendali: ESCC consente di registrare e gestire in modo efficiente i dati relativi all'azienda. Ciò consente di gestire sistematicamente le informazioni sui clienti, i contenuti, le informazioni di contatto, ecc.

- Gestione integrata delle attività aziendali: ESCC supporta la gestione integrata delle attività aziendali. Ciò ti consente di monitorare e gestire in modo efficiente le interazioni con i clienti, le attività di vendita, gli eventi di marketing e altro ancora.

- Interconnessione di opportunità tra business unit: ESCC offre la possibilità di interconnettere opportunità tra diverse business unit. Ciò aiuta a promuovere la collaborazione all'interno della tua organizzazione e a massimizzare le opportunità di business.

- Visualizza le informazioni di registrazione quando si riceve una chiamata da un numero registrato: quando si riceve una chiamata da un numero registrato tramite ESCC, le informazioni di registrazione per quel numero vengono visualizzate sullo schermo. Ciò ti consente di visualizzare e interagire istantaneamente con le informazioni sui clienti mentre sei al telefono.

※ Nota: perché è necessaria l'autorizzazione al registro delle chiamate

- Utilizzare l'autorizzazione READ_CALL_LOG per verificare se il numero di telefono ricevuto è registrato in ESCC e visualizzare il chiamante sullo schermo.

Queste funzionalità rendono ESCC uno strumento potente per monitorare e gestire in modo efficiente l'assistenza clienti e le attività aziendali all'interno dell'organizzazione.