ESCC

ESCC to wewnętrzna aplikacja do zarządzania klientami (CRM). Korzystając z tej aplikacji, nie musisz rejestrować indywidualnych informacji o kliencie w kontaktach w telefonie.

□ Główne funkcje obejmują:

- Zarządzanie rejestracją danych biznesowych: ESCC umożliwia sprawną rejestrację i zarządzanie danymi biznesowymi. Pozwala to na systematyczne zarządzanie informacjami o klientach, treścią, danymi kontaktowymi itp.

- Zintegrowane zarządzanie działalnością gospodarczą: ESCC wspiera zintegrowane zarządzanie działalnością gospodarczą. Pozwala to skutecznie śledzić i zarządzać interakcjami z klientami, działaniami sprzedażowymi, wydarzeniami marketingowymi i nie tylko.

- Wzajemne połączenie możliwości pomiędzy jednostkami biznesowymi: ESCC zapewnia możliwość łączenia możliwości pomiędzy różnymi jednostkami biznesowymi. Pomaga to we wspieraniu współpracy w organizacji i maksymalizowaniu możliwości biznesowych.

- Wyświetlanie informacji rejestracyjnych podczas odbierania połączenia z zarejestrowanego numeru: W przypadku odbierania połączenia z numeru zarejestrowanego w ESCC na ekranie wyświetlane są informacje rejestracyjne dla tego numeru. Umożliwia to natychmiastowy podgląd informacji o kliencie i interakcję z nimi podczas rozmowy telefonicznej.

※ Uwaga: dlaczego potrzebne jest pozwolenie na rejestrowanie połączeń

- Użyj uprawnienia READ_CALL_LOG, aby sprawdzić, czy otrzymany numer telefonu jest zarejestrowany w ESCC i wyświetlić osobę dzwoniącą na ekranie.

Dzięki tym funkcjom ESCC jest potężnym narzędziem do skutecznego śledzenia i zarządzania obsługą klienta oraz działaniami biznesowymi w Twojej organizacji.