Chatpap

Chatpapは、お客様との会話をポケットに入れて持ち歩けるようにします。デスクにいても外出先でも、お客様への対応、受信トレイの管理、チームとの連携をすべて1つのアプリで行えます。

すべての会話を常に把握

未解決、保留中、解決済みの会話をすべて一箇所で確認できます。担当者別、未担当者別、またはチーム全体の会話を表示してフィルタリングできます。お客様からのメッセージを見逃すことはもうありません。

どこからでも即座に返信

場所を問わず、お客様にリアルタイムで対応できます。返信を送信したり、チームメンバー向けにプライベートメモを追加したり、問題が解決したら会話を解決済みとしてマークしたりできます。

マルチチャネル対応

ウェブサイトのライブチャット、メール、Facebook、Instagram、WhatsApp、LINEなど、あらゆるチャネルからのメッセージを1つの受信トレイで管理できます。アプリを切り替える必要はありません。

チームコラボレーション機能内蔵

会話を適切なチームメンバーに割り当て、チームを切り替え、全員が同じ情報を共有できます。誰が何を担当しているかが一目でわかります。

プッシュ通知

新しいメッセージが届いたり、会話が割り当てられた瞬間に通知を受け取れます。通知をタップすれば、すぐに会話画面にアクセスできます。

安全で信頼性も抜群

業界標準の暗号化技術でデータは保護されています。Chatpapアカウントでログインすれば、中断したところからすぐに作業を再開できます。

Chatpapは、迅速かつパーソナルな顧客サポートを重視するチームのために開発されました。今すぐダウンロードして、お客様をお待たせしないようにしましょう。