ServiceCAM App

ServiceCAMを使用して、琥珀色の作業を収益に変えると同時に、顧客が迅速な意思決定を行い、車両に必要な追加作業を続行することに同意できるようにします。 ServiceCAMを使用すると、自動車技術者は、見積もりとともにサービスアドバイザーを介して顧客に送信される予期しない修理のビデオをすばやく簡単にキャプチャできます。パンデミックの時代には、ビデオは修理の問題を示して説明するためにメディアに行くことです。ほとんどの追加作業が合意されない理由は、機械的な理解の欠如であり、ビデオは、より多くのコンバージョンにつながるものを克服するのに役立ちます。

•信頼と透明性と忠誠心を構築する

•既存の顧客からの収益を最大15％増加させる

•モバイルファーストのブランドのランディングページ

•添付のRO見積もりによる即時承認

•SMSとチャットを介した顧客の応答で時間を節約します

ServiceCAMは、顧客をデジタルでワークショップに連れて行き、技術者がまだランプに乗っている間に車両に必要な作業を示すことができるようにします。短いビデオを見ると、顧客は制御でき、推奨される作業を理解しているため、迅速な意思決定が可能になります。意思決定が迅速になると、無駄な時間が減り、ワークショップが効率的になり、顧客満足度が向上します。

単に顧客に情報を提供するだけで、プロセスがより合理化され、透明性が高く、すべての人にとってより親しみやすいものになるのに、サービスアドバイザーが意思決定の説明と追跡に時間を浪費するのはなぜですか。技術者がServiceCAMビデオを録画して送信するとすぐに、サービスエージェントは、顧客と共有できるパーソナライズされたランディングページへのリンクを受け取ります。これには次のものが含まれます。

•クイックビデオで技術者の推奨事項を表示する

•見積もりを表示

•見積もりを受け入れる

•Click-to-Callまたはライブチャット

ServiceCAMはワークショップに欠けている部分であり、赤と琥珀色の作業変換の測定可能な増加を生成するための最も効果的なツールになります。