ServiceCAM App

Biến công việc hổ phách thành doanh thu với ServiceCAM, đồng thời trao quyền cho khách hàng để đưa ra quyết định nhanh chóng và đồng ý tiến hành công việc bổ sung cần thiết trên xe của họ. ServiceCAM cho phép các kỹ thuật viên ô tô của bạn quay video nhanh chóng và dễ dàng về các sửa chữa đột xuất được gửi cho khách hàng thông qua Cố vấn dịch vụ cùng với báo giá. Trong thời đại đại dịch, video là phương tiện truyền thông để hiển thị và giải thích các vấn đề sửa chữa. Lý do mà hầu hết các công việc phụ không được đồng ý là thiếu hiểu biết máy móc và video giúp khắc phục điều đó dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn.

• Xây dựng lòng tin, sự minh bạch và lòng trung thành

• Tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại lên đến 15%

• Trang đích được gắn thương hiệu ưu tiên trên thiết bị di động

• Chấp nhận ngay lập tức với báo giá RO đính kèm

• Tiết kiệm thời gian với phản hồi của khách hàng qua SMS và Trò chuyện

ServiceCAM đưa khách hàng kỹ thuật số vào xưởng của bạn, cho phép kỹ thuật viên chỉ cho họ công việc cần thiết trên xe của họ khi xe vẫn đang trên đường dốc. Việc xem một đoạn video ngắn giúp khách hàng có quyền kiểm soát và cho phép họ đưa ra quyết định nhanh chóng vì họ hiểu công việc được đề xuất. Với các quyết định nhanh hơn, bạn sẽ ít lãng phí thời gian hơn, các hội thảo hiệu quả hơn và điểm số hài lòng của khách hàng tốt hơn.

Tại sao lại lãng phí thời gian của Cố vấn dịch vụ để giải thích và đưa ra quyết định khi chỉ cần thông báo tốt hơn cho khách hàng là bạn đã làm cho quy trình trở nên hợp lý hơn, minh bạch hơn và thân thiện hơn với mọi người! Ngay sau khi kỹ thuật viên của bạn ghi lại và gửi video ServiceCAM của họ, nhân viên dịch vụ của bạn sẽ nhận được một liên kết đến trang đích được cá nhân hóa mà họ có thể chia sẻ với khách hàng, bao gồm:

• Xem các khuyến nghị của kỹ thuật viên qua video nhanh

• Xem báo giá

• Chấp nhận báo giá

• Nhấp để gọi hoặc trò chuyện trực tiếp

ServiceCAM là phần còn thiếu trong hội thảo của bạn và sẽ là công cụ hiệu quả nhất của bạn trong việc tạo ra sự gia tăng có thể đo lường được trong chuyển đổi công việc màu đỏ và màu hổ phách.