이지비디오 - 실시간 현장지원

이지비디오 (ezVideo)는 상담원이 고객의 안드로이드 기기에 원격으로 접속하여 카메라를 통해 실시간으로 문제 현장을 확인하면서, 고객의 문제를 바로 해결하는 모바일 비디오 서포트 솔루션입니다.

고객은 상담원과 동시에 영상을 확인하면서 문제점을 파악하고 해결할 수 있어 상담원이 고객의 눈과 귀과 되는

완벽한 고객 지원 어플리케이션입니다.

지금 이지비디오로 맞춤 지원을 받아보세요.

[주요기능]

1. 화면 전송 – 상담원이 고객의 모바일 기기 카메라로 함께 실시간으로 영상을 확인하며 문제해결을 할 수 있습니다.

2. 실시간 알림 및 음성 대화 – 상담원은 영상 지원 중 고객에게 실시간으로 알림 문자 발송 또는 음성 대화를 할 수 있습니다.

3. 그리기

4. 접속코드 접속

[사용방법]

Step1. 구글플레이에서 “이지비디오”를 설치하고 실행합니다.

Step2. 상담원에게 안내받은 접속코드 (6자리)를 입력하고 OK 버튼을 터치합니다.

Step3. 상담원이 영상 지원을 수행합니다.

Step4. 영상지원을 완료 후 종료합니다.