HELPme Admin

HELPme Admin 앱을 사용하면 관리자가 보고된 문의를 모니터링하고 응답할 수 있습니다.

고도로 구성 가능한 모바일 플랫폼에서 제공되는 HELPme는 치유 중심 인터페이스를 사용하여 학생, 가족 및 교직원에게 지원과 리소스를 제공합니다. HELPme 앱은 모든 학교 사용자에게 도움 요청의 중요성, 도움 요청을 중요한 삶의 기술로 인식하고 학교와의 첫 상호작용에서 도움을 요청하고 받는 것을 안전하게 연습하는 방법을 제공합니다.

HELPme는 사용자의 신뢰 수준에 따라 3가지 HELP 방법을 제공합니다.

1. 셀프 도움말: 리소스 얻기

2. 숙련된 위기 상담원의 도움: 위기 텍스트 라인

3. 학교나 지역사회의 도움: 도움 받기

HELPme Admin 앱을 사용하면 승인된 HELPme 관리자가 모바일 장치에서 문의에 액세스하고 관리할 수 있습니다. 데스크톱 인터페이스의 모든 문의 관리 기능은 앱에서 사용할 수 있습니다.

- 상태별 목록 조회

- 문의 내용 보기

- 문의 기자와 비공개 메신저로 채팅

- 업데이트 유형, 상태, 대상, 가해자, 레이블, 취한 조치

- 사람 또는 그룹에 문의 할당

- 에스컬레이션 문의

- 팀 커뮤니케이션

HELPme Admin은 귀하의 로그인을 기억하므로 문의를 관리할 때마다 다시 입력할 필요가 없습니다.

모바일 장치에 대한 푸시 알림으로 최신 정보를 얻으십시오. 새로운 문의, 새로운 메시지 및 새로운 과제를 통해 HELPme 활동에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

내장된 HELPme 메신저를 통해 문의를 처리하는 관리자는 보고서를 보낸 사람과 직접 통신할 수 있습니다.

무료로 HELPme Admin 앱을 다운로드하고 기존 관리자 로그인을 사용하십시오.