CA Service Point

Apl mudah alih CA Service Point ialah lanjutan daripada keupayaan layan diri Pengurusan Perkhidmatan CA. Ia adalah aplikasi mudah alih yang berorientasikan produktiviti yang mudah digunakan, mudah untuk dikonfigurasikan yang menyediakan layan diri pelanggan untuk sokongan yang luar biasa semasa dalam perjalanan. Apl mudah alih membolehkan pengguna melaporkan isu daripada peranti mudah alih mereka dengan lancar dan melihat tiket mereka dalam antara muka mudah alih yang mesra pengguna. Apl mudah alih ini berfungsi hanya dengan keluaran 17.2 dan 17.3 Pengurusan Perkhidmatan CA.

Dengan apl mudah alih CA Service Point, anda boleh:

. Gunakan bahasa semula jadi untuk melaporkan isu, di mana-mana sahaja pada bila-bila masa

. Terima cadangan berasaskan konteks

. Urus tiket, termasuk menambah ulasan dan mengubah suai dan menutup tiket

. Jejaki aktiviti yang sedang berjalan

. Lihat, muat turun dan tambah lampiran

. Gunakan keupayaan 'Geolokasi' peranti mudah alih untuk memberikan lokasi kepada anda apabila meminta

sesuatu perkhidmatan.

. Hubungi Meja Perkhidmatan anda dengan satu klik melalui pendail automatik