CA Service Point

แอพมือถือ CA Service Point เป็นส่วนเสริมของความสามารถในการบริการตนเองของ CA Service Management เป็นแอปมือถือที่ใช้งานง่าย กำหนดค่าได้ง่าย ซึ่งเป็นแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เน้นประสิทธิภาพการทำงาน โดยให้บริการลูกค้าด้วยตนเองเพื่อรับการสนับสนุนพิเศษขณะเดินทาง แอพมือถือทำให้ผู้ใช้สามารถรายงานปัญหาจากอุปกรณ์มือถือของพวกเขาได้อย่างราบรื่นและดูตั๋วของพวกเขาในอินเทอร์เฟซมือถือที่ใช้งานง่าย แอพมือถือนี้ใช้งานได้กับ CA Service Management รุ่น 17.2 และ 17.3 เท่านั้น

ด้วยแอพมือถือ CA Service Point คุณสามารถ:

. ใช้ภาษาธรรมชาติเพื่อรายงานปัญหาได้ทุกที่ทุกเวลา

. รับคำแนะนำตามบริบท

. จัดการตั๋ว รวมทั้งเพิ่มความคิดเห็น ปรับเปลี่ยน และปิดตั๋ว

. ติดตามกิจกรรมต่อเนื่อง

. ดู ดาวน์โหลด และเพิ่มไฟล์แนบ

. ใช้ความสามารถ 'ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์' ของอุปกรณ์มือถือเพื่อระบุตำแหน่งของคุณเมื่อร้องขอ

บริการ

. โทรติดต่อฝ่ายบริการของคุณได้ในคลิกเดียวผ่านโปรแกรมโทรอัตโนมัติ