ESCByFieldEdge

Aplikasi teknologi pendamping untuk ESC.

Berikan juruteknik perkhidmatan lapangan anda alat yang mereka perlukan untuk meningkatkan produktiviti dan meningkatkan perkhidmatan. ESCByFieldEdge bekerja dengan perisian ESC anda untuk mengakses maklumat pesanan kerja yang kritikal, data pelanggan dan banyak lagi, kapan saja dan di mana sahaja, dari tablet atau telefon pintar anda.

Ciri Pesanan Kerja:

• Terima pemberitahuan penjadualan untuk pengiriman baru.

• Melihat maklumat penghantaran & pesanan kerja.

• Lihat dan edit maklumat hubungan pelanggan.

• Beri kemas kini status pejabat masa nyata dengan penjejakan masa.

• Gunakan penjejakan GPS, pemetaan dan perutean, & petunjuk arah belokan demi belokan.

• Lihat akaun pelanggan, sejarah perkhidmatan, peralatan, dokumen tersimpan & maklumat perjanjian penyelenggaraan perkhidmatan.

• Lihat 10 tawaran terakhir yang belum selesai untuk pelanggan dengan kemampuan untuk melihat perincian untuk menerima dan memulakan kerja atau melakukan pembayaran di muka.

• Tambahkan dan edit peralatan pelanggan dalam rekod akaun atau pengiriman.

• Kaji 10 penghantaran terakhir yang ditugaskan ke peranti tertentu bersama dengan maklumat penghantaran dan invois mudah alih yang dibuat.

Ciri Petikan dan Faktur:

• Kemukakan penawaran lengkap kepada pelanggan anda dengan kemampuan menerima atau menolak item dengan harga akhir disesuaikan dengan sewajarnya. Item yang ditolak disimpan di akaun pelanggan, yang membolehkan anda menyemak item ini pada lawatan yang akan datang.

• Imbas QR atau kod bar bahagian atau nombor siri untuk mencari dan menambah item dengan cepat dalam sebut harga dan invois.

• Buat, lihat, e-mel, dan cetak petikan & invois perkhidmatan.

• Memproses pembayaran & pembayaran awal, termasuk pemprosesan kad kredit yang mematuhi PCI.

• Tangkap tandatangan kebenaran & penerimaan pelanggan.

Ciri Pengurusan Akaun Pelanggan:

• Menambah pelanggan baru.

• Lihat sejarah invois pelanggan, sebut harga dan pengiriman.

• Tambahkan gambar dari kamera dan galeri peranti ke rakaman pelanggan.

Ciri-ciri lain:

• Gunakan antara muka baru yang dipermudahkan.

• Simpan lebih banyak data pada peranti mudah alih yang mengurangkan masa menunggu komunikasi dan memerlukan lebih sedikit sambungan internet.

• Dan banyak lagi!

ESC Mobile, oleh FieldEdge, adalah kaedah mudah dan berpatutan untuk menghubungkan lebih banyak orang, di lebih banyak tempat, dengan lebih banyak peranti. Perisian pengurusan perkhidmatan lapangan terkemuka untuk perniagaan industri perkhidmatan kecil hingga sederhana termasuk HVAC, Paip, Juruelektrik, Peralatan, Penjana & Pam, Pintu Garasi & Overhead, Pembaikan Peralatan, Pengawalan Hama, Pembinaan, Tukang Kunci, Keselamatan, dan Kontraktor Mekanikal lain. Terdapat kaedah yang lebih baik untuk mengurus perkhidmatan lapangan - semuanya bermula dengan ESC Mobile!