Orchestra Connect Agent

Memberi kuasa kepada tenaga kerja mudah alih anda, mewujudkan tanggapan pertama yang lebih baik dan pengalaman pelanggan peribadi dengan aplikasi perniagaan pintar dari Qmatic. Orchestra Connect Agent membolehkan kakitangan untuk berkhidmat dan melayani pelanggan secara langsung dan relationally dengan memenuhi mereka di tingkat perkhidmatan dan bukannya di belakang kaunter.

Orchestra Connect Agent menyediakan kakitangan dengan status tentang menunggu pelanggan, pelanggan yang sedang berkhidmat dan pemberitahuan pada lawatan yang akan datang dan pelantikan. Aplikasi ini membolehkan kakitangan untuk memanggil dan memberi perkhidmatan kepada pelanggan, memindahkan pelanggan untuk beratur lain dan staf, keluarkan lawatan, keputusan rekod lawatan untuk analisis kemudian, dan sebagainya.

Orchestra Connect Agent adalah satu penyelesaian yang mudah alih yang digunakan dengan penyelesaian perjalanan pelanggan Qmatic ini, Orkestra (versi 7 dan kemudian. Untuk versi orkestra sebelumnya, sila menggunakan aplikasi Orchestra Mobile Connect). Lawati qmatic.com untuk maklumat lebih lanjut mengenai penyelesaian kami dan mencari pengedar tempatan anda.