AI Knowledge Assistant

De AI Knowledge Assistant-app is een door AI aangedreven chatbot waarmee gebruikers toegang hebben tot bedrijfsspecifieke informatie en documenten. Documentformaten die worden ondersteund zijn onder meer tekst (TXT), door komma's gescheiden waarden (CSV), Portable Document Format (PDF), Microsoft PowerPoint (PPT), Microsoft Word (DOC), Microsoft Excel (EXL) en koppelingen. Informatie kan worden georganiseerd in Knowledge Repositories en de AI-chat heeft toegang tot een volledige Knowledge Repository of slechts tot één enkel document. De AI Knowledge Assistant verbetert de productiviteit en de klant- en medewerkerstevredenheid door gebruikers (werknemers of klanten) in staat te stellen sneller informatie te vinden, weloverwogen beslissingen te nemen en de kosten voor klant- of tweedelijnsondersteuning te verlagen.