nixi1 Agent

Met de nixi1 APP kunt u het beheer van de communicatie met uw gebruikers en klanten verenigen via de meest populaire berichtendiensten zoals WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, e-mail of zelfs uw eigen instant messaging-applicatie. U heeft op uw mobiele apparaat een tool die de service-ervaring van uw operators en uw klanten zal verbeteren.

Wat biedt de nixi1 APP jou?

- Organiseer gesprekken door afdelingen of delegaties.

- Transversaal beheer van elk gesprek met andere afdelingen.

- Categoriseer vragen of incidenten op basis van hun prioriteit.

- Voer veilige en onmiddellijke betalingen uit via chat.

- Multichannel- en omnichannel-chatconnectiviteit.

- Communiceer, catalogiseer en prioriteer de communicatie met uw klanten, allemaal vanuit hetzelfde venster.

- Bied onmiddellijke respons en uitstekende en geavanceerde ondersteuning, waar u ook bent.

Dankzij het omnichannel van nixi1 mis je nooit meer een gesprek met een klant!