PG&E Report It

PG&E Report It is compatibel met Android 14 en hoger.

We werken elke dag hard om onze gemeenschappen veilig te houden. We gebruiken drones, helikopters, camera's en meer om onze inspanningen te versterken. En nu kunnen onze klanten ons helpen onze gemeenschappen veilig te houden. Het PG&E Report It-programma is een waardevol onderdeel van onze veiligheidstoolkit. Wanneer klanten niet-spoedeisende veiligheidsproblemen melden, helpt dit ons risico's te identificeren, actie te ondernemen en buurten te beschermen. Met PG&E Report It kunt u ons foto's sturen van mogelijke niet-spoedeisende veiligheidsproblemen met ons elektriciteitsnet, zodat we uw gemeenschap veiliger kunnen maken.

PG&E Report It maakt het gemakkelijk om niet-spoedeisende veiligheidsproblemen met betrekking tot elektrische apparatuur van PG&E te melden. Stuur simpelweg een foto van een elektriciteitspaal, stroomkabel of andere elektrische apparatuur die u gevaarlijk acht, samen met de locatie en een korte beschrijving. Uw melding wordt binnen 5 werkdagen rechtstreeks naar ons veiligheidsteam gestuurd voor beoordeling. Samen kunnen we onze gemeenschappen veilig houden.

1. Nadat u een melding hebt ingediend, bevestigen we de ontvangst.

2. Ons veiligheidsteam zal uw melding beoordelen.

3. We sturen u een e-mail met een update over de status van uw melding en, indien van toepassing, de verwachte oplossingstermijn.

4. Sommige veiligheidsproblemen kunnen snel worden opgelost. Andere kunnen langer duren, afhankelijk van de beoordeling van het probleem door ons team.

5. U ontvangt statusupdates naarmate de melding vordert. We doen er alles aan om u bij elke stap op de hoogte te houden.

6. Wanneer de melding is afgesloten, ontvangt u een laatste update met informatie over de genomen acties.

Met de app kunt u:

• Voorbeelden van veiligheidsproblemen bekijken

• Een foto of video van een niet-spoedeisend veiligheidsprobleem indienen

• Meldingen van anderen bekijken

• Een melding ontvangen wanneer uw veiligheidsprobleem wordt beoordeeld of is afgesloten

• De bevindingen van PG&E over uw melding en andere meldingen bekijken