SymphonyAI Service Management

SymphonyAI Service Management is een ITSM++-oplossing van de volgende generatie die een uitgebreide set IT-servicemanagementmogelijkheden biedt om de serviceniveaus en productiviteit in de gehele organisatie te verbeteren.

Door de nauwe integratie van de Change-, Incident-, Problem- en Service Request Management-processen rond een gemeenschappelijke configuratiebeheerdatabase (CMDB), biedt de submodule Service Management IT-organisaties een zeer efficiënt, effectief en dynamisch mechanisme.

Hiermee kunnen organisaties incidenten en problemen oplossen, service level agreements (SLA's) beheren en de tevredenheid van eindgebruikers verhogen.

Ondersteunde talen: Engels