SymphonyAI Service Management

SymphonyAI Service Management là giải pháp ITSM++ thế hệ tiếp theo, cung cấp một bộ tính năng quản lý dịch vụ CNTT toàn diện nhằm cải thiện mức độ dịch vụ và năng suất trên toàn bộ tổ chức.

Thông qua việc tích hợp chặt chẽ các quy trình Quản lý Thay đổi, Sự cố, Vấn đề và Yêu cầu Dịch vụ xung quanh một cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình chung (CMDB), phân hệ Quản lý Dịch vụ cung cấp cho các tổ chức CNTT một cơ chế hiệu quả, năng động và hiệu suất cao.

Thông qua đó, các tổ chức có thể giải quyết các sự cố và vấn đề, quản lý các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) và tăng sự hài lòng của người dùng cuối.

Ngôn ngữ được hỗ trợ: Tiếng Anh