SymphonyAI Service Management

SymphonyAI Service Management — это решение ITSM++ нового поколения, предоставляющее комплексный набор возможностей управления ИТ-услугами для повышения уровня обслуживания и производительности во всей организации.

Благодаря тесной интеграции процессов управления изменениями, инцидентами, проблемами и запросами на обслуживание на основе общей базы данных управления конфигурациями (CMDB), подмодуль Service Management предоставляет ИТ-организациям высокоэффективный, действенный и динамичный механизм.

Благодаря этому организации могут разрешать инциденты и проблемы, управлять соглашениями об уровне обслуживания (SLA) и повышать удовлетворенность конечных пользователей.

Поддерживаемые языки: английский