SymphonyAI Service Management

SymphonyAI Service Management คือโซลูชัน ITSM++ รุ่นใหม่ที่มอบชุดความสามารถด้านการจัดการบริการไอทีที่ครอบคลุม เพื่อยกระดับการบริการและประสิทธิภาพการทำงานทั่วทั้งองค์กร

ด้วยการผสานรวมกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง เหตุการณ์ ปัญหา และคำขอบริการอย่างแนบแน่นเข้ากับฐานข้อมูลการจัดการการกำหนดค่า (CMDB) ร่วมกัน โมดูลย่อยการจัดการบริการจึงมอบกลไกที่มีประสิทธิภาพสูง มีประสิทธิภาพ และคล่องตัวให้กับองค์กรไอที

ด้วยวิธีนี้ องค์กรสามารถแก้ไขเหตุการณ์และปัญหา จัดการข้อตกลงระดับบริการ (SLA) และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ปลายทาง

ภาษาที่รองรับ: ภาษาอังกฤษ