ATS Enhanced Remote Support

ATS Enhanced Remote Support łączy naszą sieć ekspertów ATS Global Service (MŚP) ze zdalnymi wideokonferencjami i technologią rozszerzonej rzeczywistości (AR), aby wzbogacić obsługę klienta dzięki szybkiej reakcji i szybszemu rozwiązywaniu problemów. Ta umożliwiająca i ujednolicająca technologię AR pozwala naszym MŚP widzieć dokładnie to, co widzi nasz klient, dzięki czemu razem możemy wydajniej i skuteczniej wspierać ich złożone i wysoce zautomatyzowane procesy. Dzięki pełnej interoperacyjności smartfona lub zestawu słuchawkowego, ATS MŚP mogą współpracować z operatorami i technikami na miejscu, aby przyspieszyć analizę i selekcję, a następnie zapewnić jasne wskazówki personelowi na miejscu, aby zaradzić sytuacji. Zamiast opisywać problem, ATS MŚP są wizualnie obok siebie i mogą szybciej wspierać procesy, takie jak rozwiązywanie problemów lub procedury konserwacji, dostarczając precyzyjne instrukcje ustne uzupełnione o wskazywanie ekranu, adnotacje, udostępnianie ekranu, filmy, obrazy i przez cały czas , grupa robocza może czatować w czasie rzeczywistym z automatycznym tłumaczeniem języka na tekst i zamianę tekstu na mowę w ponad 60 językach.

Informacje o Automation Tooling Systems, Inc (ATS)

ATS jest wiodącym w branży dostawcą rozwiązań automatyki dla wielu odnoszących największe sukcesy firm na świecie. Firma ATS wykorzystuje swoją rozległą bazę wiedzy i globalne możliwości w zakresie niestandardowej automatyzacji, powtarzalnej automatyzacji, produktów automatyki i rozwiązań o wartości dodanej, w tym usług przed automatyzacją i usług posprzedażnych, aby sprostać wyrafinowanym systemom automatyzacji produkcji i potrzebom serwisowym międzynarodowych klientów na rynkach takich jak nauki przyrodnicze, żywność i napoje, transport, produkty konsumenckie i energia. Założona w 1978 roku firma ATS zatrudnia ponad 6000 osób w ponad 50 zakładach produkcyjnych i 75 biurach w Ameryce Północnej, Europie, Azji Południowo-Wschodniej i Chinach.