ATS Enhanced Remote Support

ATS Enhanced Remote Support는 SME(주제 전문가)의 ATS 글로벌 서비스 네트워크와 원격 화상 회의 및 증강 현실(AR) 기술을 결합하여 신속한 응답과 신속한 문제 해결로 고객의 지원 경험을 풍부하게 합니다. 이 활성화 및 통합 AR 기술을 통해 SME는 고객이 보고 있는 것을 정확히 볼 수 있으므로 함께 SME가 복잡하고 고도로 자동화된 프로세스를 보다 효율적이고 효과적으로 지원할 수 있습니다. 완전한 스마트폰 또는 헤드셋 상호 운용성을 통해 ATS SME는 현장 운영자 및 기술자와 협력하여 신속하게 분석 및 분류한 다음 현장 직원에게 명확한 지침을 제공하여 상황을 해결할 수 있습니다. ATS SME는 문제를 설명하는 대신 시각적으로 나란히 표시되며 화면 포인팅, 주석, 화면 공유, 비디오, 이미지 등으로 보완된 정확한 구두 지침을 제공하여 문제 해결 또는 유지 관리 절차와 같은 프로세스를 보다 신속하게 지원할 수 있습니다. , 작업 그룹은 60개 이상의 언어로 텍스트 및 텍스트를 음성으로 자동 번역하여 실시간으로 채팅할 수 있습니다.

Automation Tooling Systems, Inc(ATS) 정보

ATS는 세계에서 가장 성공적인 많은 기업에 업계를 선도하는 자동화 솔루션 제공업체입니다. ATS는 맞춤형 자동화, 반복 자동화, 자동화 제품 및 사전 자동화 및 애프터 서비스를 포함한 부가 가치 솔루션에서 광범위한 지식 기반과 글로벌 기능을 사용하여 다음과 같은 시장에서 다국적 고객의 정교한 제조 자동화 시스템 및 서비스 요구 사항을 해결합니다. 생명 과학, 식품 및 음료, 운송, 소비재 및 에너지. 1978년에 설립된 ATS는 북미, 유럽, 동남아시아 및 중국에 50개 이상의 제조 시설과 75개 이상의 사무실에서 6,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.