ATS Enhanced Remote Support

يجمع دعم ATS المحسّن عن بُعد بين شبكة خدمات ATS العالمية للخبراء المتخصصين (SMEs) مع مؤتمرات الفيديو عن بُعد وتكنولوجيا الواقع المعزز (AR) لإثراء تجربة دعم عملائنا من خلال الاستجابة السريعة وحل المشكلات بشكل أسرع. تتيح تقنية الواقع المعزز التمكينية والموحدة هذه للشركات الصغيرة والمتوسطة لدينا رؤية ما يراه عملاؤنا بالضبط ، لذا يمكننا معًا دعم عملياتهم المعقدة والآلية بشكل أكثر كفاءة وفعالية. من خلال إمكانية التشغيل البيني الكامل للهاتف الذكي أو سماعة الرأس ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة في ATS التعاون مع المشغلين والفنيين في الموقع لتسريع التحليل والفرز ، ثم تقديم إرشادات واضحة للموظفين في الموقع لتصحيح الوضع. بدلاً من وصف المشكلة ، تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة في ATS جنبًا إلى جنب بصريًا ويمكنها دعم العمليات بسرعة أكبر مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إجراءات الصيانة من خلال توفير إرشادات شفهية دقيقة مكملة بتوجيه الشاشة والتعليقات التوضيحية ومشاركة الشاشة ومقاطع الفيديو والصور وطوال الوقت ، يمكن لمجموعة العمل الدردشة في الوقت الفعلي من خلال الترجمة التلقائية للغة إلى نص وتحويل النص إلى كلام بأكثر من 60 لغة.

نبذة عن شركة Automation Tooling Systems، Inc (ATS)

ATS هي شركة رائدة في مجال توفير حلول الأتمتة للعديد من الشركات الأكثر نجاحًا في العالم. تستخدم ATS قاعدتها المعرفية الواسعة وقدراتها العالمية في الأتمتة المخصصة ، والتكرار الآلي ، ومنتجات الأتمتة والحلول ذات القيمة المضافة بما في ذلك الأتمتة المسبقة وخدمات ما بعد البيع ، لمعالجة أنظمة أتمتة التصنيع المتطورة واحتياجات الخدمة للعملاء متعددي الجنسيات في أسواق مثل علوم الحياة والأغذية والمشروبات والنقل والمنتجات الاستهلاكية والطاقة. تأسست في عام 1978 ، ATS توظف أكثر من 6000 شخص في أكثر من 50 منشأة تصنيع وأكثر من 75 مكتبًا في أمريكا الشمالية وأوروبا وجنوب شرق آسيا والصين.