ATS Enhanced Remote Support

Расширенная удаленная поддержка ATS объединяет нашу сеть экспертов по предметным вопросам (SME) ATS Global Service с удаленными видеоконференциями и технологией дополненной реальности (AR), чтобы обогатить опыт поддержки наших клиентов быстрым реагированием и более быстрым решением проблем. Эта активная и объединяющая технология дополненной реальности позволяет нашим малым и средним предприятиям видеть именно то, что видят наши клиенты, поэтому вместе мы можем более эффективно и действенно поддерживать их сложные и высокоавтоматизированные процессы. Благодаря полной совместимости со смартфонами или гарнитурами ATS SME могут сотрудничать с операторами и техническими специалистами на местах, чтобы ускорить анализ и сортировку, а затем давать четкие указания персоналу на месте для исправления ситуации. Вместо того, чтобы описывать проблему, ATS SME визуально расположены рядом друг с другом и могут быстрее поддерживать такие процессы, как устранение неполадок или процедуры обслуживания, предоставляя точные устные инструкции, дополненные указаниями на экране, аннотациями, совместным использованием экрана, видео, изображениями и т. Д. , рабочая группа может общаться в режиме реального времени с помощью автоматического языкового перевода в текст и преобразования текста в речь на более чем 60 языках.

О компаниях Automation Tooling Systems, Inc (ATS)

ATS является ведущим поставщиком решений в области автоматизации для многих самых успешных компаний мира. ATS использует свою обширную базу знаний и глобальные возможности в области автоматизации на заказ, повторной автоматизации, продуктов автоматизации и решений с добавленной стоимостью, включая предавтоматические и послепродажные услуги, для удовлетворения сложных систем автоматизации производства и потребностей в обслуживании многонациональных клиентов на таких рынках, как науки о жизни, продукты питания и напитки, транспорт, потребительские товары и энергетика. Компания ATS, основанная в 1978 году, насчитывает более 6000 человек на более чем 50 производственных предприятиях и в более чем 75 офисах в Северной Америке, Европе, Юго-Восточной Азии и Китае.