ATS Enhanced Remote Support

Hỗ trợ từ xa nâng cao ATS kết hợp mạng lưới Dịch vụ toàn cầu của ATS gồm các chuyên gia về chủ đề (SME) với công nghệ hội nghị truyền hình từ xa và thực tế tăng cường (AR) để làm phong phú thêm trải nghiệm hỗ trợ của khách hàng với phản hồi nhanh và giải quyết vấn đề nhanh hơn. Công nghệ AR cho phép và hợp nhất này cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ của chúng tôi nhìn thấy chính xác những gì khách hàng của chúng tôi đang nhìn thấy, do đó, cùng nhau, chúng tôi có thể hỗ trợ hiệu quả và hiệu quả hơn các quy trình phức tạp và tự động hóa cao của họ. Với khả năng tương tác đầy đủ với điện thoại thông minh hoặc tai nghe, ATS SME có thể cộng tác với các nhà khai thác và kỹ thuật viên tại chỗ để tiến hành phân tích và phân loại, sau đó cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên tại chỗ để khắc phục tình huống. Thay vì mô tả vấn đề, ATS SMEs trực quan song song và có thể hỗ trợ nhanh hơn các quy trình như quy trình khắc phục sự cố hoặc bảo trì bằng cách cung cấp các hướng dẫn bằng lời nói chính xác được bổ sung bằng cách trỏ màn hình, chú thích, chia sẻ màn hình, video, hình ảnh và tất cả , nhóm làm việc có thể trò chuyện trong thời gian thực với tính năng dịch ngôn ngữ tự động sang văn bản và chuyển văn bản thành giọng nói trong hơn 60 ngôn ngữ.

Giới thiệu về Hệ thống Công cụ Tự động hóa, Inc (ATS)

ATS là nhà cung cấp giải pháp tự động hóa hàng đầu trong ngành cho nhiều công ty thành công nhất trên thế giới. ATS sử dụng cơ sở kiến ​​thức sâu rộng và khả năng toàn cầu của mình trong tự động hóa tùy chỉnh, tự động hóa lặp lại, các sản phẩm tự động hóa và các giải pháp giá trị gia tăng bao gồm tiền tự động hóa và dịch vụ sau bán hàng, để giải quyết các hệ thống tự động hóa sản xuất phức tạp và nhu cầu dịch vụ của khách hàng đa quốc gia tại các thị trường như khoa học đời sống, thực phẩm và đồ uống, giao thông vận tải, sản phẩm tiêu dùng và năng lượng. Được thành lập vào năm 1978, ATS sử dụng hơn 6.000 nhân viên tại hơn 50 cơ sở sản xuất và hơn 75 văn phòng ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Nam Á và Trung Quốc.