HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert to wizualne narzędzie wsparcia w branży wózków widłowych.

HY-Shield Virtual Expert to bezpieczna wizualna, interaktywna usługa pomocy technicznej w czasie rzeczywistym, oferowana przez Hyster-Yale Group, która pomaga zmaksymalizować satysfakcję klienta.

Virtual Expert tworzy wizualne połączenie wsparcia między klientami, dealerami i ekspertami z dziedziny HYG. Pozwala to na współpracę między obszarami sprzedaży, serwisu i biznesu w branży wózków widłowych.

Ta wyjątkowa usługa zapewnia natychmiastowe wyniki wsparcia, które pomagają budować relacje, wydłużać czas sprawności, zmniejszać wydatki na konserwację i zapewniać dodatkowe szkolenie w zakresie sprzętu dla mniej doświadczonych techników.

Virtual Expert zapewnia prywatne i wysoce interaktywne doświadczenie dla wszystkich stron dzięki użyciu zestawu głośnomówiącego, oprogramowania, połączenia WIFI i eksperta ds. Wsparcia OE.

HY-Shield Virtual Expert zapewnia zespołom natychmiastowy dostęp do rozszerzonej zawartości i zdalnej wiedzy w celu przyspieszenia

decyzje w terenie i tworzenie zasobów wiedzy

systemy zarządzania.

Zaprojektowany do rozwiązywania problemów, inspekcji i konserwacji zasobów w

w terenie, Virtual Expert zapewnia bezpieczne i wysoce

interaktywne doświadczenie z dostępem do treści przepływu pracy i

możliwość udostępniania wideo na żywo, audio, telestracji i obrazów

z technikami zdalnymi - nawet w warunkach ograniczonej przepustowości.

Wirtualnego eksperta można uruchomić w trybie eksperta lub pola.

Tryb ekspercki zapewnia użytkownikom dostęp do wszystkich funkcji i ustawień

w tym zdalne sterowanie kamerą. Tryb pola zapewnia

uproszczony interfejs dla dużych zespołów obsługi terenowej lub interaktywny

z gośćmi zewnętrznymi, takimi jak klienci lub dostawcy.

Oprócz aplikacji Virtual Expert na urządzenia mobilne

urządzeń, urządzeń do noszenia i komputerów, dostarcza HYG

usługi infrastruktury hostowanej, współpraca specjalistyczna

urządzenia i rozszerzone możliwości zarządzania. Używając

Narzędzie Virtual Expert Manager, które może wdrożyć przedsiębiorstwo

ustawienia bezpieczeństwa i prywatności, ustaw sieć / przepustowość

kontroluje, analizuje użycie i zarządza zasadami licencji użytkowników.

Ta aplikacja zawiera dźwięk VoIP. Jakaś sieć komórkowa

operatorzy mogą zabronić lub ograniczyć korzystanie z funkcji VoIP

za pośrednictwem swojej sieci i może również nakładać dodatkowe opłaty lub

opłaty związane z VoIP. Sprawdź warunki

umowę z operatorem sieci.