Virtual Queue System/waitlist

Łatwiej zarządzaj listami oczekujących, zatrzymuj więcej klientów i zwiększaj zadowolenie klientów dzięki temu systemowi zarządzania kolejkami/liniami.

System zarządzania kolejkami pozwala Twoim klientom zobaczyć swoje miejsce w kolejce na telefonie, dzięki czemu nie muszą czekać w fizycznej linii.

Klienci mogą korzystać z automatycznie aktualizującej się aplikacji internetowej, aby sprawdzić swoją pozycję w kolejce i otrzymywać aktualizacje SMS, gdy nie korzystają z aplikacji internetowej. Klienci mogą również dodać się do kolejki online (jeśli na to zezwolisz), odwołać wizytę lub zawiesić ją, jeśli się spóźnią.

Niektóre dodatkowe funkcje:

- Klienci mogą dołączyć do kolejki online, poprzez kiosk w Twojej firmie lub kontaktując się z recepcją.

- Wiadomości SMS można wysyłać do klientów przez bramkę SMS lub telefony firmowe.

- Klienci mogą zobaczyć swoje miejsce w kolejce w aplikacji internetowej, a także szacowany czas oczekiwania na większe poczucie kontroli.

- Klienci mogą zostać zawieszeni, jeśli nie dotrą na czas, i mogą zostać odesłani z powrotem do kolejki po przybyciu.

- System zarządzania kolejką może być uruchamiany z wielu urządzeń, dzięki czemu pracownik z tyłu może zadzwonić do klienta za pośrednictwem aplikacji, a administrator z przodu zostanie powiadomiony, aby rzeczywiście zadzwonić do klienta na spotkanie. Może to być przydatne na przykład w gabinecie lekarskim, gdzie następna osoba zostaje wezwana przez lekarza, a następnie wezwie ją administrator.

- Analytics pozwala na bieżąco sprawdzać czasy oczekiwania i inne dane.

System idealnie sprawdza się w przychodniach, weterynarzach, salonach fryzjerskich, restauracjach itp.