Virtual Queue System/waitlist

لیست های انتظار را راحت تر مدیریت کنید، مشتریان بیشتری را حفظ کنید و رضایت مشتری را با این سیستم مدیریت صف/خط افزایش دهید.

سیستم مدیریت صف به مشتریان شما این امکان را می دهد تا جایگاه خود را در صف تلفن خود ببینند، بنابراین نیازی به انتظار در صف فیزیکی ندارند.

مشتریان می‌توانند از یک برنامه وب به‌روزرسانی خودکار برای بررسی موقعیت خود در صف استفاده کنند و در صورت عدم استفاده از برنامه وب، به‌روزرسانی‌های پیامکی را دریافت کنند. مشتریان همچنین می توانند به صورت آنلاین خود را به صف اضافه کنند (اگر اجازه دهید)، قرار خود را لغو کنند، یا در صورت تاخیر آن را به حالت تعلیق درآورند.

برخی از ویژگی های اضافی:

- مشتریان می توانند به صورت آنلاین، از طریق کیوسک در محل کار شما یا تماس با میز پذیرش، خود را به صف اضافه کنند.

- پیام های اس ام اس را می توان از طریق دروازه پیام کوتاه یا از طریق تلفن های کسب و کار برای مشتریان ارسال کرد.

- مشتریان می توانند جایگاه خود را در صف برنامه وب و همچنین زمان تخمینی انتظار را برای حس کنترل بیشتر ببینند.

- مشتریان را می توان در صورت عدم رسیدن به موقع به حالت تعلیق درآورد و پس از رسیدن می توان آنها را به صف بازگرداند.

- سیستم مدیریت صف را می توان از چندین دستگاه اجرا کرد، بنابراین یک کارمند در پشت می تواند از طریق برنامه با مشتری تماس بگیرد و سپس مدیری که در جلو قرار دارد مطلع می شود تا در واقع مشتری را به قرار ملاقات دعوت کند. این می تواند در مطب پزشک مفید باشد، به عنوان مثال، در جایی که فرد بعدی توسط یک پزشک فراخوانده می شود، و سپس یک مدیر در واقع آنها را فرا می خواند.

- تجزیه و تحلیل به شما امکان می دهد زمان انتظار و سایر داده ها را به طور مداوم مشاهده کنید.

این سیستم برای کلینیک ها، دامپزشکان، آرایشگاه ها، رستوران ها و غیره ایده آل است.