Comstice Mobile Connect

Comstice Mobile Connect помогает компаниям использовать Amazon Connect не только для обслуживания клиентов, но и для корпоративной телефонии. Сотрудники, партнеры и франчайзеры могут входить в систему, совершать и принимать звонки через свои экземпляры Amazon Connect.

Приложение поддерживает единый вход с помощью MFA для обеспечения высочайшего уровня безопасности.

Это помогает сотрудникам и партнерам, взаимодействующим с клиентами, иметь служебную телефонную линию, настроить себя на прием звонков, скрыть свой номер мобильного телефона и вместо этого использовать номера Amazon Connect. Они могут быть более доступными, обрабатывать больше звонков клиентов и делать больше обратных вызовов.

Пользователи также могут искать контакты CRM из телефонной книги, и вы можете назначать задачи обратного вызова с помощью функции задач Amazon Connect.