Comstice Mobile Agent

Это приложение представляет собой клиент Cisco Finesse, поэтому вы можете войти в систему как агент колл-центра, совершать и принимать звонки из контакт-центров Cisco. Он используется сотрудниками, которым необходимо защитить свой номер мобильного телефона, а также для записи мобильных деловых звонков.

Пользователи могут совершать и принимать вызовы через Cisco Callmanager и использовать абонентскую группу Cisco Callmanager. Как для входящих, так и для исходящих вызовов пользователь получит звонок от Cisco Callmanager. Пользователь также может получить доступ к корпоративному каталогу и телефонным книгам Finesse. Пользователи также могут установить для себя статус «Не готов», чтобы звонок мог автоматически пересылаться доступному члену команды.

Это приложение часто используют медицинский персонал, менеджеры по продажам, розничные точки продаж, партнеры и франчайзинговые сети. Это помогает записывать мобильные деловые звонки, защищать номера мобильных телефонов пользователей и динамически перенаправлять вызовы альтернативным контактам внутри организации.