CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr

Fast Community Response (CRM) - это официальное мобильное приложение правительства провинции Джакарта DKI, которое используется департаментом / бюро / агентством на уровне провинции и субрайона / района / города / субрайона / района / городской администрации для получать

проще и эффективнее координировать и заполнять отчеты граждан.

Приложение CRM функционирует как форум для обработки (последующих) жалоб населения, который интегрирован с официальным каналом жалоб правительства провинции Джакарта DKI, целью которого является повышение качества информационных услуг, политик и государственных услуг, которые являются быстрыми, легкими, точные и прозрачные, согласованные процедуры, системы, помещения и органы власти. SKPD / UKPD и / или - BUMD в отслеживании жалоб сообщества и облегчении координации при рассмотрении жалоб сообщества между SKPD / UKPD и / или BUMD. Пользователи CRM (SKPD / UKPD и / или - BUMD) могут использовать мобильное приложение CRM или веб-сайт CRM (панель инструментов).

В мобильном приложении CRM Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD может отслеживать все поступающие публичные жалобы (отчеты) как на основе отчетов с геотегами (Qlue и Jaki), так и без геотегов (Facebook, Twitter, электронная почта, Balai Warga). , SMS, Отчет 1708, Жалобы на районном уровне), и общественность может увидеть результаты последующих действий со стороны Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD через веб-сайт http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.

Каждое последующее наблюдение за всеми отчетами, которые поступают в CRM и отслеживаются через CRM, будет оцениваться как оценочный материал, который можно увидеть в рейтинговом меню, содержащемся в мобильном приложении CRM и на веб-сайте CRM (приборной панели).

Спасибо.