ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหน่วยงานภาครัฐและบริการ
การแนะนำของรัฐบาลระบบการจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ 2010/11/04 ขึ้นอยู่กับคำสั่งของนายกรัฐมนตรีเกี่ยวกับความจำเป็นที่จะหาร่างกายเฉพาะกลางจะต้องรับผิดชอบโดยตรงและติดตามข้อร้องเรียนของประชาชนกับทุกหน่วยงานภาครัฐและวัดความรุนแรงของความสนใจและความมุ่งมั่นของบุคคลเหล่านี้ในการแก้ไขข้อร้องเรียนเหล่านี้ที่อยู่ในความเป็นไปได้ที่ .
ระบบที่เกี่ยวข้อง (89) นิติบุคคลภาครัฐและเหนือ (100) เจ้าหน้าที่ประสานงานติดตามและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะที่ได้รับอิเล็กทรอนิกส์และดูแลการบริหารจัดการและการบำรุงรักษาระบบและหน่วยความเชี่ยวชาญในการกระทรวงการพัฒนาภาครัฐเป็นหน่วยจัดการข้อร้องเรียนของรัฐบาลซึ่งเป็นไปตามคณะกรรมการของการพัฒนาบริการภาครัฐและการรับหน่วย ข้อสังเกตข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานภาครัฐและการบริการและการติดตามการแก้ไขผ่านเจ้าหน้าที่ประสานงานและเตรียมความพร้อมให้รายงานทางเทคนิคระยะการบินที่บินไปยังนายกรัฐมนตรีที่จะหมุนเวียนต่อมาไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อ จำกัด การร้องเรียนของประชาชนและผู้พิพากษาอยู่ O และปรากฏการณ์เชิงลบในทางปฏิบัติออกไปจากการเก็งกำไรและบรรลุวิสัยทัศน์ของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวในการยกระดับคุณภาพของการให้บริการกับประชาชนและได้ยินเสียงของระดับของผู้รับบริการและการให้ความสนใจกับข้อเสนอของพวกเขาเป็นพันธมิตรที่สำคัญในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของการให้บริการของกระบวนการภาครัฐ
หน้าต่างร้องเรียนรัฐบาลส่วนกลางระบบการจัดการและให้แน่ใจว่าการรักษาความลับของการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขและเป็นมืออาชีพและโปร่งใสและหลังจากที่ยืนยันตัวตนของผู้ร้องเรียนผ่านฐานข้อมูลที่ได้รับการเชื่อมโยงกับระบบ คุณสามารถส่งข้อเสนอ / สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือสรรเสริญ / ร้องเรียนผ่านทั้ง:
- สมัคร Bkhaddmt COM
- บริการโทร 5008080 (National Call Center) หรือ
- เว็บไซต์ของกระทรวงการพัฒนาภาครัฐหรือ
- E-Government พอร์ทัล
วิธีการใช้งานแอพลิเคชัน:
- โปรแกรมการลงทะเบียนเป็นครั้งแรกผ่านการชุมนุมของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่มีอยู่ในตัวตนของสถานะทางแพ่งหรือหนังสือเดินทางและสาขาอื่น ๆ ทั้งหมด
- เลือกประเภทของการร้องขอ (สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือสรรเสริญ / ข้อเสนอแนะ / ร้องเรียน)
- กรอกข้อมูลในด้านการประยุกต์ใช้ทั้งหมดและอัปโหลดไฟล์แนบถ้าใด ๆ ที่สามารถนำมาใช้สำหรับคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการจับภาพหรือวิดีโอ
- คำขอจะถูกส่งเพื่อวัตถุประสงค์ในการหมายเลขติดตาม
- เจ้าหน้าที่ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสำหรับการเข้าถึงแอพลิเคชันและให้แน่ใจว่ามันตกอยู่ภายในขอบเขตของภาควิชาและการประสานงานกับหน่วยงานของเขาทางด้านเทคนิคในการระบุการรักษาและเวลาตอบสนองช่วงเวลาที่จำเป็น
- เมื่อเสร็จสิ้นการร้องขอการประมวลผล, เจ้าหน้าที่ประสานงานในการปิดโปรแกรมประยุกต์ระบบส่งหนังสือแจ้งไปยังผู้ยื่นคำขอเพื่อแจ้งให้ทราบของการแก้ปัญหา