EasyD-TEC Richieste Assistenza

ลูกค้าของคุณส่งคำร้องขอความช่วยเหลือจากแอพถึงคุณ

แอประดับมืออาชีพเพียงแอปเดียวในอิตาลีที่ลูกค้าของคุณสามารถส่งคำร้องขอความช่วยเหลือและการแทรกแซงทางเทคนิคถึงคุณได้โดยตรงในแอป

แอปที่เรียบง่าย สงวนไว้สำหรับลูกค้าของคุณเท่านั้น โดยแต่ละรายจะเห็นเฉพาะคำขอของพวกเขา รายการการแทรกแซงทางเทคนิคของพวกเขา และตรวจสอบความคืบหน้าของคำขอแต่ละรายการที่ส่งได้อย่างรวดเร็ว

คุณจาก D-TEC เปิดใช้งานลูกค้า/ผู้ดูแลระบบอาคารชุด/อาคารชุด เพื่อใช้บริการ Easy D-TEC

HE โดยอัตโนมัติ โดยตรงจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของเขา ส่งคำขอสำหรับการแทรกแซงทางเทคนิคถึงคุณ

โดยอัตโนมัติ ในส่วน Ticket ของ D-TEC เวอร์ชันเต็ม คุณจะพบคำขอทั้งหมด พร้อมด้วยรูปถ่ายและไฟล์แนบ

การจัดการตั๋วความช่วยเหลือทั้งหมดได้รับการจัดการตั้งแต่การเปิดตั๋วจนกระทั่งการแก้ปัญหาของความช่วยเหลือที่ไซต์ของลูกค้า โดยมีลายเซ็นของลูกค้าในรายงานการแทรกแซง

EasyD-TEC ทำอะไรได้บ้าง:

- แสดงผลงานในแอพระดับมืออาชีพ ตราโลโก้และกราฟิกบริษัทของคุณ

- การเลือกโรงงานหรือสถานที่ซึ่งจำเป็นต้องมีการแทรกแซงทางเทคนิค

- รายการคำขอที่ส่งพร้อมรายละเอียดของสถานะตั๋วที่เน้นด้วยสีเฉพาะ

- การให้คำปรึกษาของรายงานการทำงานที่ดำเนินการ

- ไดเร็กทอรีส่วนตัวของโรงงาน อุปกรณ์ และสถานที่ของคุณ

สำหรับข้อสงสัยและคำถาม รวมถึงคำแนะนำง่ายๆ โปรดเขียนถึง [email protected]