Medallia Concierge

ทุกคนกำลังส่งข้อความ ธุรกิจของคุณก็ควรทำเช่นกัน

แอพ Medallia Concierge Business ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าผ่านการส่งข้อความและช่องทางการส่งข้อความมือถืออื่น ๆ

Medallia Concierge ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วม สนับสนุน และตอบสนองต่อลูกค้าในยุคการส่งข้อความบนมือถือใหม่ แพลตฟอร์มระดับองค์กรตามเวลาจริงของ Medallia Concierge ทำงานบนอุปกรณ์ใดก็ได้และมอบเครื่องมือทั้งหมดเพื่อมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าแบบทันที ดำเนินการได้ และไร้รอยต่อ

ด้วยการรวมความฉับไวของการแชทเข้ากับความยืดหยุ่นของมือถือ ทำให้ Medallia Concierge ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการ "ความพึงพอใจในทันที" ที่ลูกค้าของพวกเขาคาดหวังมากขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการบริการ การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสมบัติรวมถึง:

• สร้าง ดู รับ และตอบกลับการสนทนาแบบ 2 ทางตามเวลาจริง

• การส่งข้อความส่วนบุคคลอย่างราบรื่นด้วยเทมเพลตและฟิลด์ที่กำหนดเอง

• ทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยระบบส่งข้อความอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI

• ปรับปรุงและปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกในทุกหน่วยธุรกิจ

• จัดการการสนทนาได้อย่างง่ายดายด้วยการกรองการสนทนา

• สร้างบันทึกภายในที่สำคัญในการสนทนาใดๆ

• สลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและบริการ

แอป Medallia Concierge ได้รับการผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด รวมถึงแดชบอร์ดบนเว็บของ Medallia Concierge และ API ของ Medallia Concierge ผลิตภัณฑ์ Medallia Concierge ทั้งหมดจะซิงค์กับอุปกรณ์ทั้งหมดเสมอ

เกี่ยวกับเมดดาเลีย คอนเซียร์จ

Medallia Concierge เป็นผู้บุกเบิกพื้นที่การส่งข้อความทางธุรกิจในปี 2552 โดยเป็นเจ้าแรกที่นำเสนอการส่งข้อความทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มที่ได้รับสิทธิบัตร ปัจจุบันมีธุรกิจกว่า 1,000 แห่งใช้บริการ Medallia Concierge ซึ่งรวมถึง Hyatt, Radisson, Whole Foods, Marriott และ ZipCar Medallia Concierge เป็นบริษัทเดียวที่นำเสนอเทคโนโลยีที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง เช่น เวิร์กโฟลว์การส่งข้อความ การวิเคราะห์ การผสานรวม และระบบอัตโนมัติ