Medallia Concierge

همه در حال پیام دادن هستند. کسب و کار شما نیز باید.

برنامه کسب و کار مدالیا دربان به کسب و کارها کمک می کند تا از طریق پیامک و سایر کانال های پیام رسانی تلفن همراه با مشتریان ارتباط برقرار کنند.

مدالیا دربان به کسب و کارها اجازه می دهد تا در عصر جدید پیام رسان های تلفن همراه با مشتریان تعامل داشته باشند، حمایت کنند و به آنها پاسخ دهند. پلتفرم سازمانی بی‌درنگ Medallia Concierge روی هر دستگاهی کار می‌کند و همه ابزارها را برای ارائه یک تجربه خدمات مشتری فوری، کاربردی و یکپارچه فراهم می‌کند.

Medallia Concierge با ترکیب فوری چت با انعطاف‌پذیری تلفن همراه، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا خدمات «رضایت آنی» را که مشتریانشان به طور فزاینده‌ای در تعدادی از صنایع از جمله مهمان‌نوازی، خرده‌فروشی، مراقبت‌های بهداشتی و بسیاری دیگر انتظار دارند، ارائه دهند.

امکانات عبارتند از:

• مکالمات دو طرفه را در زمان واقعی ایجاد، مشاهده، دریافت و پاسخ دهید

• پیام های شخصی سازی شده یکپارچه با قالب ها و زمینه های سفارشی

• با اتوماسیون پیام رسانی مبتنی بر هوش مصنوعی، تیم خود را کارآمدتر کنید

• بینش را در تمام واحدهای تجاری افزایش داده و مقیاس دهید

• مکالمات را با فیلترینگ مکالمه به راحتی مدیریت کنید

• در هر مکالمه ای یادداشت های داخلی مهم ایجاد کنید

• بین چندین حساب و سرویس جابجا شوید

برنامه مدالیا دربان به طور کامل با همه محصولاتش، از جمله داشبورد مبتنی بر وب مدالیا دربان و API مدالیا دربان، یکپارچه شده است. همه محصولات مدالیا دربان همیشه در همه دستگاه‌ها همگام هستند.

درباره مدالیا دربان

Medallia Concierge در سال 2009 با ارائه پیام های تجاری بر روی پلت فرم ثبت اختراع خود، در فضای پیام رسانی تجاری پیشگام شد. امروزه بیش از 1000 کسب و کار از مدالیا دربان استفاده می کنند، از جمله Hyatt، Radisson، Whole Foods، Marriott و ZipCar. Medallia Concierge تنها شرکتی است که فناوری ساده و در عین حال قدرتمندی مانند گردش کار پیام رسانی، تجزیه و تحلیل، ادغام و اتوماسیون را ارائه می دهد.