Cherwell Mobile for iService

İService için Cherwell Mobile, otomatik iş akışı, gerçek zamanlı iletişim ve Cherwell destek masamıza doğrudan bağlantı yoluyla mobil iş gücümüzün yeni üretkenlik düzeylerine ulaşmasını sağlar.

Dijital Verimlilik -

Kağıt süreçlerini dijital üretkenlik ve otomatik iş akışlarıyla değiştirin. Saha hizmet kuruluşlarının rekabetçi kalmaları, hizmet gelirlerini en üst düzeye çıkarmaları ve verimsizlikleri azaltmaları gerektiğini biliyoruz.

İşletmeler, daha sıkı hizmet seviyesi anlaşmalarını karşılamak için daha hızlı çözünürlüklerle daha verimli olmaya çalışırken, yüksek marjlı müşteri ilişkileri kurmak istiyor.

Müşteri Hizmetlerini Geliştirin -

İnsan merkezli kullanıcı deneyimi, mobil iş gücünüzün daha yüksek verimlilik seviyelerinde hedeflere ulaşmasına yardımcı olacak ve en iyi uygulama iş akışı otomasyonunu ellerine bırakacaktır.

SLA performansını artırın, verimlilik ve hassasiyetle ihlalleri önleyin. Sürdürülebilir tekrar işini artırmak için çaba gösteriyor musunuz? Siparişleri hatasız tek bir ziyarette başarıyla tamamlıyor musunuz?

Tipik kuruluşlar arasında, satış sonrası hizmetler genellikle gelirin% 20'sinden daha azını oluşturur. En yenilikçi hizmet şirketlerinde, bu hizmetler kârın% 50'sinden fazlasını oluşturur.

Etkinlik günlüğünü otomatikleştirmek, istemci konumlarını eşlemek, istemci oturumlarını yakalamak, iş kanıtı için görüntü yüklemek ve aramayı kapatırken otomatik olarak faturalandırmak için mobil iş gücünüzü etkinleştirin.

Gerçek Zamanlı İletişim -

Mobil iş gücünüzü iki yönlü veri erişimi ve yakalama ile donatın. Mobil iş gücünüz için iletişim zor olabilir. Bizim İşgücü Hareketliliği App karargahı ve alandakiler arasındaki konuşma boşluğu köprü yardımcı olur.

Mobilite, Cherwell gibi Servis Yönetim sistemlerini elde taşınan tabletlerinize genişleterek servis teknisyenlerinin ve satış temsilcilerinin anlık verilere erişmesini, bunları güncellemesini, yakalamasını ve iletmesini sağlar. Çevrimdışı veri önbelleğe alma özelliği, mobil iş gücünüzün ağ kapsamı olmadan çalışmaya devam etmesini sağlar. Yolda ve ofiste daha fazla üretkenlik için ekibinize doğru zamanda doğru bilgileri verin.

Cherwell Servis yönetimi -

Pahalı entegrasyon ücretleri olmadan en iyi uygulama süreçlerini takip edin.

Cherwell’in esnek Hizmet Yönetimi arka ucuna doğrudan güvenli iletişim, kuruluşunuzun mobilite yolculuğunu optimize eder ve manuel entegrasyon ve geliştirme tuzaklarından kaçınır.

Elde taşınır cihazlarınıza hızlı kurulumumuz, mobil iş gücünüze, karmaşık değişiklik kontrolü ve karmaşık gelişime ihtiyaç duymadan Cherwell'den hayati bilgilere doğrudan erişim sağlayacaktır. Bir Cherwell Teknik İttifak Ortağı olarak, Cherwell'in yüksek hizmet ve ürün mükemmelliği standartlarına hizmet etmeye güveniyoruz.