Cherwell Mobile for iService

Cherwell Mobile برای iService نیروی کار تلفن همراه ما را قادر می سازد از طریق گردش خودکار خودکار ، ارتباط در زمان واقعی و اتصال مستقیم به میز پشتیبانی Cherwell ، به سطح جدیدی از بهره وری برسد.

بهره وری دیجیتال -

فرآیندهای کاغذ را با بهره وری دیجیتال و جریان خودکار کار جایگزین کنید. ما نیاز به سازمانهای خدمات میدانی برای حفظ رقابت ، به حداکثر رساندن درآمد خدمات و کاهش ناکارآمدی را درک می کنیم.

مشاغل می خواهند روابط مشتری با حاشیه بالا ایجاد کنند ، در حالی که تلاش می کنند با وضوح سریعتر برای دستیابی به توافق نامه های سطح سرویس تنگ تر ، کارآمدتر باشند.

بهبود خدمات به مشتری -

تجربه کاربر محور انسان به نیروی کار تلفن همراه شما کمک می کند تا با سطح کارآیی بالاتر به اهداف خود برسد و بهترین اتوماسیون جریان کار را در دستان خود قرار دهد.

بهبود عملکرد SLA ، جلوگیری از نقض کارایی و دقت. آیا تلاش می کنید تجارت تکراری پایدار را افزایش دهید؟ آیا با موفقیت در یک بازدید واحد و بدون خطا سفارشات را با موفقیت انجام می دهید؟

در بین سازمانهای معمولی ، خدمات پس از فروش اغلب کمتر از 20٪ درآمد را تشکیل می دهند. در جدیدترین شرکتهای خدماتی ، این خدمات بیش از 50٪ سود را به دست می آورند.

نیروی کار تلفن همراه خود را برای خودکار کردن ورود به سیستم در رویداد ، نقشه برداری از مکان های مشتری ، ضبط ورود به سیستم از مشتری ، بارگذاری تصاویر برای اثبات کار و به طور خودکار فاکتور بسته شدن تماس فعال کنید.

ارتباطات در زمان واقعی -

نیروی کار تلفن همراه خود را به دسترسی و ضبط داده دو طرفه مجهز کنید. ارتباطات می تواند برای نیروی کار تلفن همراه شما چالش برانگیز باشد. برنامه تحرک نیروی کار ما کمک می کند تا شکاف مکالمه بین ستاد و کسانی که در این زمینه هستند ، ایجاد شود.

تحرک سیستم های مدیریت خدمات مانند Cherwell را به رایانه لوحی که در دست شماست گسترش می دهد و به تکنسین های خدمات و فروشندگان امکان دسترسی ، بروزرسانی ، ضبط و انتقال داده های فوری را می دهد. با ذخیره اطلاعات آفلاین اطمینان حاصل می شود که نیروی کار تلفن همراه شما می تواند بدون پوشش شبکه به کار خود ادامه دهد. تیم خود را با داشتن اطلاعات صحیح و در زمان مناسب برای افزایش بهره‌وری در جاده و محل کار توانمند کنید.

مدیریت سرویس Cherwell -

بهترین مراحل تمرین را بدون هزینه ادغام پر هزینه دنبال کنید.

ارتباط ایمن مستقیم با مدیریت خدمات انعطاف پذیر Cherwell ، حرکت تحرک سازمان شما را بهینه می کند و از خطرات ادغام و توسعه دستی جلوگیری می کند.

استقرار سریع ما به دستگاه های دستی شما ، بدون نیاز به کنترل تغییر دست و پا گیر و توسعه پیچیده ، نیروی کار تلفن همراه شما را مستقیماً به اطلاعات حیاتی چروول دسترسی مستقیم خواهد داد. ما به عنوان یک شریک اتحاد فنی چروول ، به ما اطمینان داده شده است که استانداردهای بالای Cherwell و خدمات و تعالی محصول را ارائه دهیم.