Flugärger

Uçuş gecikmesi mi iptal mi? Uçuş verilerini girin ve talepleri hesaplayın!

Gecikmeler, iptaller, yanlış yerleştirilmiş / çifte rezervasyon, kayıp / hasarlı bagaj veya kendiniz iptal ettiğiniz bir bilet: Bu uygulama, uçuş sıkıntısı durumunda, birçok engel ve komisyon ödemesi olmadan haklarınıza erişmenizi sağlar. NRW tüketici merkezinden Flugärger uygulaması, taleplerin uygun ve ücretsiz bir şekilde hesaplanmasını ve havayoluna bildirilmesini sağlayan bir kendi kendine yardım aracıdır.

Uçuş sorunları olması durumunda, yolcular bilet fiyatından bağımsız olarak 600 Euro'ya kadar hak kazanabilir. Ve uçuş sıkıntısı, havalimanında veya otel odasında yemek gibi ek masraflara neden olsa bile, yolcuların çoğu zaman havayoluna karşı iddiaları var. Yolcular biletlerini kendileri iptal ederse, vergi ve ücretleri veya bilet fiyatının bir kısmını geri talep edebilirler. Flugärger uygulaması, diğer şeylerin yanı sıra veritabanları ve sorgular yardımıyla taleplerinizi hesaplar. AB yolcu hakları yönetmeliğine dayanmaktadır.

Veritabanı, 1 Mayıs 2019'dan itibaren dünya çapındaki tüm uçuş bağlantılarını içerir, böylece uçuş verileri, uçuş numarası ve tarih temelinde otomatik olarak tamamlanır. Elbette gerekli uçuş verilerini manuel olarak girmek de mümkündür.

Uygulama, kullanıcıların e-posta veya posta yoluyla gönderebilecekleri bir ön yazı oluşturur. Kullanıcının e-posta programı, istek metni ve tüm kişisel bilgilerle birlikte otomatik olarak açılır. Havayoluna zaten gönderildi ve sadece gönderilmesi gerekiyor. Alternatif olarak, havayoluna mektup göndermek için bir PDF oluşturulabilir.

Havayolu, ön yazıdaki talepleri reddederse veya süresi içinde yanıt vermezse, kullanıcı sorumlu tahkim kurulu ile iletişime geçebilir. Uygulama, hangi tahkim kurulunun sorumlu olduğunu otomatik olarak belirler. Toplu taşıma (söp) için tahkim kurulu söz konusu olduğunda, kullanıcıların her şeyi iki kez girmesine gerek kalmaması için uygulamadan çok sayıda veri otomatik olarak söp formuna aktarılır. Bu işlem, bir son tarih alarmı ve bir geçmiş görünümü yardımıyla uygulamada düzenlenebilir.

Seyahat hukuku ile ilgili geniş bilgi bölümünde, kullanıcılar uçuş öncesi, uçuş sırasında ve uçuş sonrasında detaylı ve güncel bilgilere ulaşabilirler.