Criteria

Criteria 是一款專用行動應用程序，旨在管理和簡化餐廳、車輛和類似場所的食品相關檢查。它支援兩個主要工作流程：位置流和車輛流。在位置流程中，客戶可以透過應用程式要求服務、上傳簽署的合約、完成付款並追蹤整個流程（從檢查安排到提交糾正措施和接收最終證書）。車輛流程遵循完全相同的結構，主要區別在於，一旦付款，檢查將自動分為父級下的兩個連結的子級檢查。兩次兒童檢查均遵循與基於位置的檢查相同的步驟，最終結果和證書由家長級別頒發。

為了增強體驗，該應用程式包括一個整合的客戶服務流程，可透過應用程式內聊天、聯絡表單和票證提交提供即時幫助。客戶會收到關鍵里程碑的自動通知，例如付款確認、主管分配和結果交付。如果需要支援（無論是上傳文件、追蹤進度或提交糾正措施），團隊隨時可以提供協助。客戶還可以對檢查進行評分、請求修改或升級問題，確保從第一次請求到最終認證的過程順利、透明且用戶友好。